Емпатія в бізнесі: співпереживання як двигун корпоративного успіху
В наявності (3 шт)
216 грн
240 грн
Артикул | 573535 |
Автор | Росс Марія |
Видавництво | Yakaboo Publishing |
Кількість сторінок | 232 |
Палітурка | м'яка |
Підрубрика | Маркетинг. Реклама та PR |
Опис
Розлючені споживачі? Прострочені дедлайни? Провальні продукти? Проблеми вашого бізнесу можуть мати єдиний корінь — брак емпатії. Бути емпатійними на роботі — означає бачити ситуацію з позиції іншої людини і будувати на цьому стиль управління, корпоративну культуру та стратегію бренду. Авторка Марія Росс бере свої експертні знання з брендингу, додає до них перевірені дослідження та цікаві історії від управлінців, агентів змін і громадських лідерів і розкриває читачам, як саме емпатія підсилює бренди та організації і робить їх успішнішими. Росс демонструє, чому бізнесам варто плекати емпатію вже зараз, і ділиться звичками та рисами емпатійних лідерів, які отримують більше продуктивності й лояльності. Вона дає практичні поради щодо того, як узгодити місію організації з її цінностями і наймати потрібних людей, щоб виховувати більш емпатійну — та інноваційну — робочу культуру. Вона пояснює, як вибудувати емпатійний бренд, щоб це було щиро і проактивно, і показує, як це сприяє більшому задоволенню клієнтів, інноваційності корпоративних культур та зростанню прибутків.
Характеристики
ISBN | 9786177933112 |
Вага | 274 |
Рік | 2021 |
Мова | Українська |
Відгуки
- Коментарі
Завантаження коментарів...